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什么是EaaS，其能帶來(lái)什么價(jià)值?

EaaS(Equipment as a Service,EaaS，設(shè)備即服務(wù))在互聯(lián)產(chǎn)品OEM中越來(lái)越受歡迎。其允許原始設(shè)備制造商改變商業(yè)模式，從一次性設(shè)備銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性收入模式。

該模式在許多其他領(lǐng)域(如云服務(wù)或汽車(chē)租賃)都很有名?，F(xiàn)在被應(yīng)用于設(shè)備。簡(jiǎn)而言之，EaaS是一種財(cái)務(wù)模型，具有改進(jìn)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的額外好處。其被定義為一個(gè)過(guò)程，在該過(guò)程中，產(chǎn)品不出售，而是由OEM或第三方提供一段時(shí)間，以換取使用設(shè)備的費(fèi)用。

在此模型中，EaaS供應(yīng)商負(fù)責(zé)整個(gè)資產(chǎn)生命周期中所需的任何維護(hù)、服務(wù)、維修或更換?？蛻?hù)還可以從具有大量資本支出(CAPEX)的采購(gòu)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活、成本更低的運(yùn)營(yíng)支出(OPEX)中受益。

啟用新的互動(dòng)模式

EaaS絕不是一種新模式。然而，支持互聯(lián)產(chǎn)品的現(xiàn)代技術(shù)改變了游戲規(guī)則。連接的產(chǎn)品為OEM提供有關(guān)產(chǎn)品狀態(tài)和操作狀態(tài)的持續(xù)信息流。

這些數(shù)據(jù)的一種用途是根據(jù)使用情況收費(fèi)。因此，與簡(jiǎn)單的租賃協(xié)議不同，OEM可以支持更多有創(chuàng)意的計(jì)劃。例如，在過(guò)去，高端醫(yī)療設(shè)備可能是按月收費(fèi)的?，F(xiàn)在，同樣的設(shè)備可以在每次掃描的基礎(chǔ)上提供。這可能會(huì)讓設(shè)備進(jìn)入一些無(wú)法負(fù)擔(dān)更高月費(fèi)的地方。此外，OEM可以設(shè)計(jì)新的計(jì)費(fèi)選項(xiàng)，如為更高的月利用率提供折扣。

但這只是冰山一角。原始設(shè)備制造商可以利用其從作為EaaS提供的連接設(shè)備收集的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)額外的商業(yè)模式，并獲得新的利益。可以做的一些例子包括:

功能即服務(wù):互聯(lián)設(shè)備提供了供了以創(chuàng)新方式提供增強(qiáng)功能的新機(jī)會(huì)。OEM可以通過(guò)提供功能即服務(wù)來(lái)產(chǎn)生月收入，而不是在安裝或最初使用設(shè)備時(shí)收取一次性費(fèi)用。

在軟件中啟用的任何功能都可以通過(guò)這種方式提供。例如，MRI或CT掃描OEM可能提供更高分辨率或更高速的成像服務(wù)。同樣，工業(yè)打印機(jī)OEM也可以做到這一點(diǎn)。

當(dāng)EaaS產(chǎn)品的功能作為服務(wù)提供時(shí)，可以在初始銷(xiāo)售或安裝之后添加。這使得OEM可以靈活地為特定客戶(hù)提供具有多種功能的產(chǎn)品。例如，豪華汽車(chē)的OEM可以通過(guò)選擇性啟用不同的功能或功能組合來(lái)提供不同的裝飾水平。這可能包括一個(gè)運(yùn)動(dòng)版本，可以實(shí)現(xiàn)更動(dòng)態(tài)的軟件定義制動(dòng)和轉(zhuǎn)向?；蛘撸琌EM可能會(huì)提供帶有加熱方向盤(pán)和加熱前后座椅的舒適裝飾。

無(wú)論功能組合如何，互聯(lián)產(chǎn)品的OEM都可以分析其在該領(lǐng)域的使用情況，并嘗試通過(guò)隨著時(shí)間的推移營(yíng)銷(xiāo)不同的功能來(lái)增加現(xiàn)有客戶(hù)的銷(xiāo)量。

預(yù)測(cè)性維護(hù):EaaS將設(shè)備維護(hù)的負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給OEM。其負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的整個(gè)使用壽命。因此，許多OEM都希望利用現(xiàn)代設(shè)備的連接性來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)。

互聯(lián)產(chǎn)品的最大好處之一是可以獲得有關(guān)其運(yùn)營(yíng)和健康狀況的豐富數(shù)據(jù)。企業(yè)可以使用有關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，并結(jié)合其他數(shù)據(jù)，如位置、操作環(huán)境等，并在操作時(shí)深入了解其性能。分析這些數(shù)據(jù)可以幫助發(fā)現(xiàn)制作過(guò)程中的問(wèn)題或找出需要額外注意的類(lèi)比。

此類(lèi)功能可以幫助維護(hù)人員在預(yù)定的更換和維護(hù)時(shí)間之前識(shí)別出可能出現(xiàn)故障的部件或設(shè)備。當(dāng)這種專(zhuān)家系統(tǒng)檢測(cè)到問(wèn)題時(shí)，其可以向維修人員發(fā)出警報(bào)，甚至可以根據(jù)從多年積累的設(shè)備知識(shí)中獲得的信息自行觸發(fā)糾正措施。

設(shè)備設(shè)計(jì)改進(jìn):當(dāng)以EaaS模型提供連接產(chǎn)品時(shí)，OEM可以訪(fǎng)問(wèn)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的大量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以反饋給研發(fā)部門(mén)，看看在未來(lái)的產(chǎn)品迭代中是否有可以更改的地方。

在某些條件下，數(shù)據(jù)可能會(huì)過(guò)熱。產(chǎn)品組可能會(huì)使用這些數(shù)據(jù)在設(shè)計(jì)中添加風(fēng)扇或通風(fēng)口。或者數(shù)據(jù)可能顯示許多客戶(hù)在操作設(shè)備時(shí)會(huì)遇到麻煩。這些信息可用于簡(jiǎn)化操作，使事情更直觀，或者在控制臺(tái)上提供視覺(jué)線(xiàn)索。

為什么現(xiàn)在是EaaS？

市場(chǎng)的變化使EaaS成為戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急。在許多工業(yè)和消費(fèi)領(lǐng)域，由于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)以及材料和勞動(dòng)力成本的上升，利潤(rùn)正在縮水。售后服務(wù)，如備件或技術(shù)支持已成為利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)因素。現(xiàn)在，EaaS提供了一種途徑，使穩(wěn)定的高利潤(rùn)收入來(lái)源成為可能。

客戶(hù)的要求越來(lái)越高。EaaS使聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的OEM更加靈活。EaaS補(bǔ)充了OEM的工作，提供按需特性或服務(wù)。

此外，許多客戶(hù)已將其軟件、視頻觀看和其他方面的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧捶?wù)模式。EaaS做到了這一點(diǎn)，并支持從資本支出模式向運(yùn)營(yíng)支出模式的轉(zhuǎn)變，這是許多企業(yè)目前喜歡的模式。

最重要的是，通過(guò)EaaS運(yùn)營(yíng)模式，互聯(lián)產(chǎn)品使原始設(shè)備制造商從最初銷(xiāo)售時(shí)只有一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)的設(shè)備制造商，轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)角色，成為與客戶(hù)互動(dòng)的合作伙伴。